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Ne sous estimez pas la préqualification téléphonique
Par : Sophie Guenat
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Parlons aujourd’hui de préqualification téléphonique dans le cadre d’une activité de recrutement.
Vous avez trouvé un CV ou un profil intéressant pour votre entreprise ou votre secteur d’activité ? Vous avez reçu une candidature pertinente en retour à une annonce ou en réponse à votre message d’approche ? Ou on vous a transmis le nom d’une personne à contacter dans le cadre de vos activités de sourcing ?

Il est temps d’en savoir un peu plus sur la personne de l’autre côté du profil/CV.
Vous allez donc décrocher votre téléphone et enfin échanger de vive voix avec votre potentiel·le candidat·e.

La préqualification téléphonique, pour quoi faire ?

L’entretien téléphonique n’est pas une simple prise de RV pour un entretien physique en mode « on verra ça pendant l’entretien ».
C’est une 1ère prise de contact, l’occasion de créer du lien, de vous positionner en tant que recruteur·se à haute valeur ajoutée.

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Vous pouvez être pressé·e de rencontrer cette perle rare, vous recherchez pour hier et votre client ou opérationnel vous met la pression pour des résultats concrets au plus vite ?
Ok, mais ne sous-estimez pas le temps perdu à ne pas pré-qualifier correctement vos candidat·e·s, à hiérarchiser vos priorités et les siennes et à valider des points préalables essentiels.

L’entretien téléphonique où l’analyse du besoin du candidat

Mon collègue Hugues insiste souvent de l’importance d’analyser correctement le besoin du client, interne ou externe, avant de se lancer dans une mission de recrutement.
Il en est de même côté candidat !

Reprenons le fameux B-BED et voyons en quoi ces points sont essentiels à valider en amont d’un entretien physique :

B – Besoin ou Projet

  • Quels sont les projets professionnels à court, moyen et long terme de votre candidat·e ?
  • Qu’est-ce qui le/la motive à envisager aujourd’hui un changement pro ?
  • Sur quels éléments-clés va-t-il/elle baser sa décision de rejoindre tel poste ou telle boîte ?
  • Que recherche-t-il/elle dans une équipe ? une entreprise ?

> Qu’est-ce qui le/la motive à se lever tous les matin ?

B – Budget ou Rémunération

  • Qu’attend-il/elle comme niveau de salaire sur un prochain poste ? Salaire brut, package ?
  • Quels avantages sont indispensables selon lui/elle ?
  • Quels seraient les vrais plus qui pourraient faire la différence ?

Un·e parfait·e candidat·e n’acceptera pas votre opportunité en or si les attentes en termes de rém ne sont pas satisfaites.
Vous êtes prévenu·e.

E – Échéance ou Disponibilité

  • À quel moment le/la candidat·e sera disponible pour intégrer une nouvelle structure ?
  • Quelle serait la date de démarrage idéale ?

Ce point est fondamental.
Il ne s’agit pas seulement de poser la question du préavis dans le poste actuel. La personne a peut-être des projets de vacances, de break entre 2 jobs, d’un congé sympathique de 6 mois… vous pourriez être surpris.

> Creusez sur cette question de la disponibilité, ne vous contentez pas du simple préavis.

D – Décideur – Entourage

Vous ne pouvez pas négliger qu’une vie personnelle globale est impliquée dans le cadre d’un projet professionnel.
Votre candidat·e a peut-être un·e conjoint·e voire des enfants, un parent à domicile ou malade, etc.
La signature finale appartient rarement au seul candidat.
À vous de trouver les mots justes pour l’interroger sur ce point, avec tact et respect.

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En conclusion

Ces éléments seront à revalider en entretien physique mais permettent déjà de positionner votre candidat·e par rapport à une entreprise, à d’éventuels postes en cours et surtout d’évaluer l’urgence ou pas à rencontrer physiquement cette personne.
Et ce bien sûr afin de gérer plus efficacement votre pipe.

Suite à ce 1er échange par téléphone, l’entretien physique sera certainement plus humain, plus personnalisé et enrichi avec de nouveaux objectifs et de nouvelles idées à explorer ensemble.

Prenez le temps d’optimiser votre préqualification, vous gagnerez en pertinence des candidatures finales mais surtout en crédibilité et professionnalisme auprès de votre vivier.

À vos téléphones !

Crédits photos : Pixabay, Librestock, Shutterstock, Pexels

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Geekette enthousiaste & passionnée de relations humaines, Sophie a eu l’occasion d’intervenir sur des missions très variées, principalement à l’international. Aujourd’hui Agent Spécial chez #rmstouch, elle met à profit son énergie et son sens du service auprès des entreprises, cabinets, institutions & écoles afin de promouvoir le recrutement de demain et les accompagner dans cette évolution. Nom de code : @sophilantropy Ce message s’autodétruira dans 10, 9, 8, …

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