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Le Personal branding du recruteur au service de la Marque employeur !
Par : Jean-Christophe Anna
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Avec les médias sociaux, les entreprises ont perdu le contrôle total de leur image ! Cette image ne leur appartient plus complètement car elle dépend aujourd’hui également de l’image véhiculée par chaque collaborateur de l’entreprise, lui-même présent sur Viadeo, Linkedin, Facebook, Twitter, Google+, … Si chaque collaborateur est donc par conséquent de facto l’ambassadeur son entreprise, il n’en est pas toujours conscient et l’entreprise pas forcément d’avantage !

Mais s’il y a un ambassadeur officiel, incontournable, de l’entreprise dans sa dimension employeur, c’est bien le recruteur. Il s’agit même du tout premier ambassadeur de la marque employeur de son entreprise.

 

Pourquoi le recruteur est l’ambassadeur n°1 de son entreprise ?

Pour une raison essentielle : il est le premier interlocuteur des candidats intéressés par son entreprise. La clé d’entrée, le premier contact !

Son profil personnel sur Viadeo ou Linkedin n’est pas uniquement son profil personnel

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En effet, ces plateformes sont des réseaux sociaux professionnels. À l’instant T, le recruteur est le représentant n°1 de son entreprise : il porte sur son profil perso les couleurs de son entreprise (logo, petite phrase de présentation, lien vers la page Viadeo/Linkedin de l’entreprise, profil associé à la même page, … ) et il est l’interlocuteur naturel, direct pour les candidats. Certes son profil est personnel car il précède souvent son arrivée dans l’entreprise et il l’accompagnera tout au long de sa carrière, survivant donc à sa sortie de l’entreprise. Mais encore une fois, au moment présent, il s’agit avant tout d’un profil professionnel au service de l’entreprise pour laquelle le recruteur travaille.

Le profil du recruteur participe à l’expérience candidat

En consultant le profil du recruteur sur Linkedin ou Viadeo (lors de la recherche d’information sur l’entreprise, avant une candidature ou avant un entretien) , le candidat se fait forcément une image, bonne ou mauvaise, du recruteur, mais aussi de l’entreprise qu’il représente. Le profil du recruteur impacte donc bien l’expérience candidat.

Avant chacune de mes interventions, je me mets dans la peau d’un candidat et je fais quelques requêtes sur Viadeo et Linkedin pour chercher les représentants de l’équipe Recrutement. Ce petit exercice pratique me permet de voir si les personnes que je vais former sont présentes sur les réseaux sociaux pro, d’évaluer leur niveau de connaissance/utilisation des dits outils et surtout découvrir quelle image elles donnent d’elles-même et de leur entreprise au candidat.

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Je ne manque pas bien entendu de faire une capture d’écran et de l’incorporer à mes slides pour titiller/sensibiliser les personnes formées.

Je me souviens de l’une des toutes premières formations que j’ai faite pour les Brasseries Kronenbourg. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, les membres de l’équipe recrutement n’écrivaient pas tous le nom de leur entreprise de la même manière sur leur profil Viadeo. Ainsi cohabitaient « Brasseries Kronenbourg », « Brasseries Kronenbourg (Groupe Carlsberg) », « Brasseries Kronenbourg – Carlsberg Group » et « Kronenbourg » … L’un des tous premiers objectifs a été de définir très précisément la dénomination exacte : « Brasseries Kronenbourg (Carlsberg Group) » et voilà le résultat :

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Nous sommes convaincus chez Link Humans que le recruteur doit mettre son personal branding au service de la marque employeur de son entreprise. Nous avons formé plus de 450 recruteurs (entreprises et cabinets) en 2 ans au sourcing sur les réseaux sociaux pro (+ Google search) et nous commençons toujours nos formations par le profil.  Avouez que ça en vaut la peine !

 

 

Comment mettre le personal branding du recruteur au service de la marque employeur de son entreprise ?

Harmoniser les présences individuelles de l’ensemble des collaborateurs d’une équipe recrutement n’est pas si simple …  C’est une foule de petits détails : Comment écrire le nom de l’entreprise : en minuscules ou en lettres capitales ? Quel intitulé de fonction pour les différents collaborateurs suffisamment explicite pour l’externe et … le candidat ? Quelle phrase de présentation de l’entreprise dans la bio ? Quels liens ? …

Il faut trancher ! Et si nos formations ont le mérite d’ouvrir le débat, bien souvent se posent des questions auxquelles les membres d’une équipe recrutement n’avaient pas pensé.

Le Titre

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Le titre est essentiel sur un profil pour la simple et bonne raison que c’est la première info (avec la photo) qui apparaît à l’écran, dans les résultats d’une requête, dans un groupe de discussion, … avant que le visiteur clique sur votre nom et entre sur votre profil et là encore, c’est la toute première chose qu’il voit.

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Deux questions se posent ici :

  • Quelle intitulé, quelle identité professionnelle ? Pour faire simple, il s’agit tout bonnement du poste occupé actuellement. Bien entendu, c’est mieux si tous les membres de l’équipe Recrutement se mettent d’accord pour harmoniser leurs titres.
  • Quelle dénomination pour l’entreprise ? C’est ici qu’il convient de faire un choix : « Norauto » ou « NORAUTO », Brasseries Kronenbourg ou « Brasseries Kronenbourg (Carlsberg Group) » …

N’oubliez pas non plus qu’il est possible de mettre éventuellement quelques mots clés directement dans le titre comme éventuellement votre spécialisation si tant est que vous en ayez une, ou votre scope d’intervention (siège, région, …).

La Photo

Inutile de vous dire qu’il s’agit bien évidemment d’une photo pro. De plus en plus d’organisations se paient même les services d’un photographe pour harmoniser et professionnaliser les photos. Chaque détail compte !

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Il est possible éventuellement de la mettre aux couleurs de votre entreprise en intégrant en petit dans un coin le logo de votre entreprise. Mais attention : l’exercice est délicat et ne doit pas être fait n’importe comment.

L’Accroche

Arrivée en fin d’année dernière sans réelle communication, il s’agit d’une très belle idée de Viadeo, clairement sous-exploitée pour l’instant !

La vocation première de cette nouvelle fonctionnalité est de mettre en avant votre situation actuelle : « En recherche active » (à ne surtout pas mettre dans le titre), « Recherche un stage » ou « À l’écoute d’opportunités » (je me demande bien qui va oser le faire apparaître directement sur son profil !).

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En fait, les propositions apparaissant dans le menu déroulant ne sont pas très intéressantes à mes yeux, sauf … « Mon accroche personnalisée » !

Au début, je ne savais pas bien ce que l’on allait pouvoir en faire. J’ai eu une révélation lors de la formation de l’équipe Recrutement de Norauto. L’idée est née pendant l’exercice d’optimisation des profils. L’une des membres de l’équipe a proposé d’y mettre la tagline de la marque employeur de l’entreprise : « Devenez acteur de votre évolution en rejoignant NORAUTO ! ».

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Du coup, toute l’équipe l’a adoptée, puis spontanément, elles se sont mises d’accord également sur l’intitulé de leurs postes et ont tranché pour NORAUTO en lettres capitales, … c’était parfait : bravo à elles ! Et comme ces 3 éléments sont les premiers qui apparaissent, je trouver le résultat très réussi, jugez plutôt !

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Depuis cette formation, je suis tombé sur plusieurs profils qui avaient eu la même idée comme celui de Marion Bader qui a décliné « Brasseur de Talents » en « Brasseuse de Talents » ! 😉

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La Bio (« Sa présentation » sur Viadeo, « Résumé » sur Linkedin)

Cet espace libre d’expression est encore trop rarement utilisé et quand il l’est, il l’est rarement à bon escient … Et pourtant, il permet non seulement de présenter succinctement l’entreprise pour laquelle le recruteur travaille, mais également le recruteur lui-même : sa mission dans l’entreprise, son background et éventuellement quelques infos persos.

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Sur Linkedin, il est également possible d’illustrer cette rubrique (tout comme chaque expérience) à l’aide de contenus multimedia comme une vidéo ou une présentation PPT. Ainsi, c’est le lieu tout trouvé pour le film sur la marque employeur de l’entreprise.

La bio est également l’emplacement idéal pour y faire apparaître un lien vers les offres et pourquoi pas le mail du recruteur.

Ainsi, ces liens seront vus clairement par tout visiteur du profil.

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En matière de référencement, il convient de faire figurer les liens dans les emplacements prévus à cet effet (« coordonnées » sur Linkedin, « Et aussi sur » tout en bas de la colonne de droite sur Viadeo), bien cachés, avouons-le !

Liens Viadeo

L’Expérience actuelle

Si l’entreprise dispose d’une page sur Linkedin ou Viadeo, il convient d’associer le profil de chaque recruteur (de chaque collaborateur d’ailleurs) à la page. Pour ce faire, il faut choisir la page proposée par l’outil au moment de la saisie. Quand le profil est connecté à la page, le logo de l’entreprise présent sur la page apparaît sur le profil. Je recommande également de bien vérifier tout simplement en cliquant sur le lien (le nom de l’entreprise ou le logo).

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Mon/Son entreprise

Cette rubrique est propre à Viadeo. Elle permet de faire encore d’avantage apparaître l’entreprise sur le profil du recruteur. Elle existait déjà avant l’arrivée des pages entreprise sur Viadeo. Elle ne se paramètre pas automatiquement, il faut donc l’activer. Son grand intérêt est qu’elle attire bien le regard et invite au clic !

Alors, votre profil de recruteur est-il bien renseigné ? L’avez-vous mis au service de la marque employeur de votre entreprise ?

Action !

 

 

Pour aller plus loin :

Le nouveau Consultant en Recrutement existe déjà !

– Non, l’employé n’a pas envie d’être ambassadeur

 

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Maître Jedi et Directeur Général de #rmstouch, société spécialisée en Recrutement mobile & social. Il forme et accompagne les organisations dans l’utilisation des médias sociaux et des technologies mobiles pour optimiser l’efficacité de leur Recrutement et l’attractivité de leur Marque Employeur. Organisateur de l'événement #rmsconf et auteur du livre "Job & réseaux sociaux, connectez-vous" (Hachette), il « évangélise » à tour de bras Recruteurs et candidats pour les convertir au Recrutement innovant. Telle est sa mission !

10 commentaires

  • thomas Vilcot dit :

    Bonsoir Jean-Christophe,
    Sujet intéressant à plus d’un titre !
    Et épineuse question pour certains directeurs de la communication institutionnelle de groupes côtés en bourse qui voient se multiplier les prises de parole au nom de l’entreprise sans coordination du contenu. La thématique est beaucoup plus sensible qu’il n’y paraît, et de nombreux confrères RH/recruteursm’en parlaient encore semaine dernière.
    http://Www.blogrh-thomasvilcot.com

    • Bonsoir Thomas,
      Merci pour ton commentaire. Cette question est en effet très sensible, il convient donc de dépasser les guéguerres internes de luttes de pouvoir pour se poser les bonnes questions et que les membres des directions de la communication, du Marketing et des Ressources humaines réfléchissent ensemble à la nécessaire harmonisation de leurs présences individuelles et collectives.

  • Bonjour,

    Très bon article comme d’habitude.
    A propos des nouveaux statuts viadeo « en recherche active », …
    Je me demande si cela n’est pas fait pour nous, recruteurs, lorsque que l’on utilise viadeorecruiter et que l’on cherche une personne immédiatement disponible. Et dans ce cas ne pas indiquer son statut réel pourrais devenir « pénalisant ». En tous cas c’est une info en plus qui est bienvenue, manque plus que les médias !

    • Bonjour Didier,

      En fait, tout utilisateur de Viadeo peut dans ses paramètres cocher la petite case « À l’écoute des opportunités » ou « En recherche active » et ces mentions ne sont visibles que des recruteurs qui passent par Viadeo Recruiter.
      Je ne pense pas que l’afficher publiquement sur son profil soit très pertinent.

  • abella dit :

    Bonjour,

    Bravo ! Très complet.
    J’ai une question sur l’utilisation de la page d’un recruteur, donc d’une personne individuelle, pour l’entreprise.
    Quelle est la limite en l’individu et l’entreprise ? A qui appartiennent les contacts par exemple ? C’est une question que se pose les recruteurs quand ils commencent sur Linkedin.
    Peut-être y avez vous répondu dans un autre post ?

    Merci d’avance
    Frédéric

    • Bonjour Frédéric,

      Excellente question !
      Nous n’y avons pas encore répondu ici-même, mais cela ne saurait tarder.
      En effet, nous avons fait intervenir un avocat spécialisé, Cyril Fabre, lors de la 3ème édition de notre event #rmsconf le 15 octobre 2013. Il a justement donné des éléments de réponses très précis.
      Laurent Brouat évoquera dans un prochain billet les règles qui s’appliquent en France.
      Et je dois vous avouer que comme j’animais un autre espace et que je n’ai encore pas vu la vidéo de son intervention, je ne voudrai pas vous dire de bêtise …
      Je sais que d’un pays à l’autre la jurisprudence varie. Ainsi, aux US, les contacts appartiennent à l’individu, alors qu’en Grande-Bretagne, ils appartiendraient à l’entreprise.
      Affaire à suivre !

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