Dans le cadre de la série « L’Expérience Talent selon… » proposée par #rmsnews, nous avons eu le privilège d'interviewer Jean-Christophe Anna, une figure emblématique dans le monde des ressources humaines. Cette fois-ci, notre discussion a porté sur la relation intrinsèque entre l'expérience candidat et l'expérience collaborateur.
L'Importance d'une Expérience Talent Cohérente
Jean-Christophe Anna souligne que l'expérience candidat et celle du collaborateur ne sont pas deux entités séparées mais plutôt les deux faces d'une même pièce dans la stratégie des entreprises. Tandis que l'expérience candidat fait référence aux impressions et interactions qu'un individu a avec une entreprise avant de devenir employé, l'expérience collaborateur s'attarde sur les sentiments et l'engagement d'un employé une fois à bord. La synergie entre les deux contribue à une marque employeur forte et authentique.
L'Attraction et la Rétention des Talents
Les discussions avec Jean-Christophe Anna révèlent également que la cohésion entre l'expérience candidat et collaborateur joue un rôle crucial dans l'attraction et la rétention des talents. Une expérience positive dès le début peut non seulement inciter les meilleurs candidats à rejoindre l'entreprise mais aussi les encourager à y rester sur le long terme.
De Candidat à Ambassadeur de la Marque
Le passage d'un candidat à un collaborateur fidèle et satisfait se traduit souvent par la transformation de celui-ci en ambassadeur de la marque. Anna insiste sur le fait que chaque étape de ce parcours est essentielle et doit être conçue pour renforcer la proposition de valeur de l'entreprise auprès de ses employés.
Des Outils Innovants pour Améliorer l'Expérience
Dans un monde de plus en plus numérisé, Jean-Christophe Anna met l'accent sur l'utilisation d'outils innovants pour améliorer l'expérience à chaque niveau. Les plateformes de gestion des talents et les solutions de communication interne se présentent comme des alliés indispensables pour maintenir une expérience unifiée et efficace.
Unifier l'Expérience à travers le Voyage d’Affaires
Enfin, l'intégration de l'excellence dans l'expérience de talent peut être observée dans les détails les plus fins, y compris dans la gestion des voyages d'affaires. Des séjours en hôtels confortables lors de formations ou de conférences peuvent refléter les valeurs d'une entreprise qui soigne bien ses employés. En veillant à ce que chaque aspect du parcours professionnel soit en adéquation avec la culture de l'entreprise, de la candidature à la réalisation professionnelle, les sociétés peuvent vraiment unifier l'expérience candidat-collaborateur, transformant chaque déplacement en une opportunité d'incarnation de la marque.